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“希望大家近期不要给外卖小哥差评”、“风里来雨里去，外卖小哥不容易，大家不要催他们”，近期像这样的倡议在网上越来越多，不少顾客更是在订单上留言：我的订单不用急，你注意骑行安全就好。当前，多地发布暴雨预警，网友自发向坚持在风雨中送餐的外卖小哥投来善意，令人感动。

冒雨送餐的外卖小哥。图据北京日报

暴雨持续，外卖行业的压力陡增，一方面每个外卖小哥需要派送的订单较平日不减反增，另一方面，雨天路滑，骑手必须减速慢行，若遇上特殊情况，送餐更得推迟。有骑手因电动车进水引发故障，只能推行送餐；有骑手因为雨中手机屏幕不好操作、导航看不清，走了冤枉路。

在安全和生命面前，还有什么好计较的？这是很多消费者共同的心声：晚个几分钟哪怕半小时，饭菜凉了大不了热一下再吃。虽然按时送达是外卖小哥的职责，但在这个时候再去纠结那迟到的时间，甚至因此给外卖小哥送上差评，那自己心理都过意不去。暴雨无情，人不能比暴雨更无情。

值得欣慰的是，平日里通过各种算法对外卖小哥施加压力的平台，也纷纷拿出切实的关怀措施，为小哥撑起安全大伞，不让骑手的权益也淋在风雨中。美团、叮咚买菜等线上平台已经启动“特殊天气保护机制”，通过合理调度、延长配送时间、缩短配送距离、剔除超时差评、开启免罚措施等，保障骑手安全送达；不少外卖站点不仅配备了雨衣、防水套等装备，还准备了感冒药、姜汤、热茶等物品和医药箱。除此之外，美团外卖还表示，如遇极端暴雨，将会暂时停止该区域的配送服务，保障骑手的行驶安全。这些措施无疑为雨天送餐的骑手添了一份温暖，也添了一份安全保障。

骑手冒雨送餐的坚持和努力，市民和平台的理解与关爱，正是一座城市应对极端天气时的力量韧性，也是一座城市的文明与温情。

来源：北京晚报实习记者李霞

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